みなさんは、トイレだけでコンビニを利用することってできますか?

日常の中での発見


災害で避難する時に一つだけ持って逃げるなら、ウォシュレットを持って行く
D.O(@Deeooo1242)です。


みなさんに、ずっと訊いてみたかったことがあります。

「トイレだけでコンビニを利用することってできますか?」

これ、人類にとって、永遠のテーマではないでしょうか?

「人はなぜ生まれてきたのか」と問われれば、僕は真っ先に

「コンビニをトイレだけ使って出ることって正しいのか?の答えを出すためだ。」

と即答します。

みなさんは、このコンビニのトイレだけ利用、どうしてますか?

もしかして、トイレオンリーをしたことがないとかでしょうか?

そんな方も居るに居ることでしょうね。

…どうでもいいようで、実に重要なこの問題。

今回は全く音に関連しない記事内容ですが、D.Oの切り口からこの問題の答えを出してみたいと思います。


トイレだけ使って出ると、何か言われるんじゃない?


確かに、誰もが一緒だとおもいますが、悪い気がしますもんね。

トイレだって、どんなお店もそこそこ経費かかってますから。

だけどトイレって、公共はもちろん、どんな場所でも

利用は原則タダにしてあるじゃないですか。(場合によっては有料にしている所もあります)

もし、タダではよくないのなら、それ相応の仕組み(料金精算システムや使用条件)を設定して公開し、

お金を集めるようにしないと、対抗力は発生しません。

ということで、コンビニのトイレは、オンリーで使っても

実は何も言われないんです
。(著しい場合を除く)


トイレがきれいだと、商売が上手く行くという法則


そういえば、マーケティングの本で「トイレがキレイな店舗は繁栄する」という原理が唱えられていたことがありました

これは、心理学的にも言えることのようで、

人は一番汚い場所というイメージが当たり前な場所が真逆な結果になってると、

その感動を表に出さなかったとしても、潜在意識レベルで過剰なまでに感動を覚えてしまう
らしいです。

そして、タダで提供するものにこそ力を入れることで、

利用する顧客に対するLTV(ライフタイムバリュー:生涯顧客価値)の向上(カスタマーサクセス)

を生み続けることに繋がっていくという原理が説かれていました。

コンビニはもう店舗展開の段階で、課金されないものを自由利用できるようにし(トイレ以外にもイートインスペースなど)、

人を多く取り込んでいく仕組みを作ると、自然と商品購入に至るよう考えられているんです。

コンビニエンスという言葉を日本語に翻訳すると「都合の良い」という意味になってる通り、

お客様にとってなにかと都合のよいお店という位置で、あえて展開しているわけです。

それに基づいて、コンビニエンスストア業界では、

「トイレを快適に使って頂けるように力を入れることができる店舗は、結果的に売り上げにつながっていく」ということをマーケティング戦略に取り込んで、

ビジネスモデルを展開していることにもなるんですね。


コンビニのトイレは、人を救ったり、人を悩ませたりしている


それと、「なんかトイレだけ使って店を出るのって申し訳ない…」って思いながらも、

頻尿や頻便のために、外出中は常にコンビニを探していて、

コンビニに入ってトイレを使うたびに、飲みたくもないのにお茶やコーヒーを買っていく

って方なんかは、
これが地味に悩みになっているっていうんです


そりゃトイレに行くたびに都度都度お茶やコーヒーを買って飲んでいたら、

余計な出費はかさむは、ますます頻尿になるは、結局、悪循環です(泣)


そんな悩みのある方、実は結構多いです。

まあこのような個人的事情が問題として浮上してても、基本フリー利用なものに対しては、

それは自分でなんとかしてくださいとあしらわれても仕方ありません。

そこまでは誰も触れられないというか、その問題にまで仕組みを敷いて対処することは、

フリーだからこそ、逆にツッ込んではおかしなことになることでしょう。

なので、なおさら、どうしたってOKだということなんです。

人にはそれぞれなかなか言えない事情があるものですから、

なおさらお互いに、あまり気にしないでいた方がいいんです


もし世の中全体が、お店に影響が出るくらいまで、

トイレオンリーで店を出て行くようになったりした時には、

ちゃんとコンビニ業界全体で使用制限を決めて、

それをマスコミがニュースで報道するでしょうしね(笑)


結論:トイレオンリーでオッケーベイベー


ということで、コンビニのトイレ利用っていう人類最大のテーマの答えは、

「気にしないでオンリーで使ってヨシ」ということです。

こうやって、お店側も上手く計算してトイレを提供しているんだなってことを知れば、

本当に買い物もしたいなって時だけ買ってあげてたら、それで充分だと分かりますね。

多分ですが、店側から見れば、

「トイレだけバンバン使って店出る人もメチャメチャ居るよ!」

って言うことでしょう。

少なからず、この記事書いてる人は、もれなくバンバンオンリーで使ってますし(笑)

店員さんも「レジ仕事の量が少しでも少ない方がいい」って心の奥底では思ってるだろうから、

「おい、何か買って行かんかい!」なんて逆に言いたくないんだと思います(笑)

このように、結局私達とコンビニエンスストアは、持ちつ持たれつな関係で暮らしているわけなんで、

コンビニをトイレのみで利用することは、これからもお気になさらず使っていってください


そして、自分自身で程よいバランスを保ちながら、

無理のない程度に、時々お店の商品を買って行ってあげてください(^^)


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